Recentemente, um alerta importante tem circulado sobre fraudes que envolvem ligações telefônicas. Criminosos estão fazendo uso de tecnologias para disfarçar o número de origem da chamada, fazendo com que o telefone da vítima mostre o número 135. Durante a conversa, essas pessoas se passam por atendentes do INSS, alegando que é preciso atualizar o cadastro, confirmar a prova de vida ou até mesmo evitar um bloqueio no benefício. O que acontece é que, sob essa pressão, muitos acabam fornecendo informações pessoais ou seguindo instruções que facilitam a fraude.
É essencial entender que o INSS não realiza esse tipo de contato. Se você receber uma ligação com essa abordagem, a recomendação é desligar na hora. O órgão reforça que qualquer comunicação que pareça suspeita deve ser tratada como um potencial golpe.
Como os golpistas agem?
Os criminosos utilizam uma técnica conhecida como spoofing para alterar a identificação da chamada. Isso significa que, mesmo que a ligação venha de um número desconhecido, o celular da vítima pode mostrar um número confiável, como o 135. Essa estratégia torna mais difícil para as pessoas, especialmente os idosos, perceberem que estão sendo enganadas.
Durante as ligações, os golpistas costumam solicitar que a pessoa digite números no celular, confirme documentos pessoais, forneça senhas bancárias ou códigos recebidos por mensagem. Cada um desses pedidos é parte de uma estratégia para ter acesso às contas bancárias ou dados sensíveis da vítima.
O que o INSS realmente faz?
A boa notícia é que a prova de vida não é realizada mais por telefone. Desde que mudaram as regras, a maioria das comprovações é feita automaticamente, cruzando informações em várias bases de dados. Por exemplo, se um beneficiário vota, renova a CNH ou utiliza serviços de saúde, isso já é suficiente para confirmar que está vivo. Portanto, não é necessário comparecer a uma agência ou atender ligações para manter o benefício ativo.
Ainda assim, é normal ficar preocupado com a possibilidade de bloqueio do benefício. O Ministério da Previdência informa que esse bloqueio por falta de prova de vida está suspenso enquanto o sistema automático estiver em funcionamento. Se houver alguma dúvida, o contato será feito pelos canais oficiais, e não por ligação exigindo regularização imediata.
O que nunca fornecer?
Para se proteger, é fundamental conhecer o que o INSS jamais pede. Eles nunca solicitam:
- Senhas bancárias
- Senhas do Meu INSS
- Códigos enviados por SMS
- Pagamentos para liberar benefícios
- Informações pessoais digitadas durante a chamada
Sinais de alerta
Fique atento a alguns comportamentos comuns em tentativas de golpe. Sinais como ameaças de bloqueio imediato, pressão para decisões rápidas, promessas de valores extras ou pedidos de informações bancárias são indícios claros de fraude. Se perceber qualquer um desses sinais, a melhor atitude é encerrar a ligação.
E se você receber uma ligação suspeita?
Caso você receba uma ligação que pareça ser do INSS, aqui vão algumas dicas:
- Desligue imediatamente. Não forneça nenhuma informação pessoal.
- Bloqueie o número. Mesmo que apareça como 135, se a ligação for suspeita, é melhor bloquear.
- Verifique pelos canais oficiais. Se tiver dúvidas, entre em contato com a Central 135 ou acesse o aplicativo Meu INSS.
- Registre um boletim de ocorrência. Se você deu informações ou fez pagamentos, é crucial fazer isso rapidamente e avisar seu banco.
Protegendo nossos idosos
É sempre bom lembrar que a prevenção é a melhor arma contra esse tipo de crime. Familiares podem ajudar os idosos a nunca fornecer informações pessoais por telefone e a confirmar solicitações diretamente com os canais oficiais do governo. Conversas informais sobre golpes e demonstrações do uso do aplicativo Meu INSS podem fazer uma grande diferença, reduzindo os riscos de prejuízos.
Canais oficiais do INSS
Quando precisar de informações sobre aposentadorias, pensões ou cadastro, utilize apenas os meios oficiais do INSS:
- Central de Atendimento 135 (ligação feita pelo segurado)
- Aplicativo Meu INSS para Android e iOS
- Portal Meu INSS na internet
Lembre-se: os atendentes do INSS não ligam pedindo senhas ou dados pessoais. Se algo parecer suspeito, é sempre melhor ignorar e buscar atendimento pelos canais confiáveis.
